安陽縣法院法官開展普法宣傳活動。
湯陰縣法院駐村法官在社區(qū)調解糾紛。
河南安陽，是世界文化遺產殷墟所在地，也是紅旗渠精神的發(fā)祥地。安陽市兩級法院發(fā)揚傳承紅旗渠精神，延伸司法服務，以構建多元解紛模式為依托，推進矛盾糾紛多元化解，打造源頭化解糾紛的新“楓”景。
注重灌溉沃土 厚植組織保障
“你們周日不休息，把我們8個家庭聚到一起說事，謝謝法官的重視！”
2023年9月24日星期天，安陽縣人民法院“人大代表工作室”內，人大代表、法官、公安民警及各方當事人坐滿了整個房間。
這是一起故意傷害刑事附帶民事案件，8名“00后”當事人分成“兩幫”打架，有的在羈押，有的受傷未痊愈，還有的即將被公安機關治安處罰。如果處理不到位，將對8個家庭造成不可挽回的影響。
為了更好地化解矛盾，主審法官王改玲專門邀請了該院駐院人大代表楚保臣、李志及辦理案件的公安民警曹志偉共同參與到調解工作中來，并通知各方當事人到場。
“你們真是為了我們好，這協(xié)議我們簽，以后再也不為這事堵心了……”
從早上9點到下午5點，8個多小時的聯(lián)合調解，這起故意傷害刑事附帶民事案件各方當事人最終達成和解，先后在調解協(xié)議上簽字并捺下手印。
近年來，安陽市中級人民法院積極爭取黨委、政府支持，深化多元解紛體系建設，與安陽市政府建立常態(tài)化府院聯(lián)動機制，將矛盾糾紛多元預防化解工作納入聯(lián)動事項清單；與公安局等聯(lián)合出臺《“1﹢3﹢N”矛盾糾紛多元化解聯(lián)動機制工作方案》，推進人民法庭、派出所、司法所“一庭兩所”聯(lián)動共治。大力推進訴前先調、訴調對接。全市法院設立專門調解室62個、對接調解組織347個、注冊特邀調解員688名，切實將大量矛盾糾紛化解于訴前、消弭于萌芽。
著眼扎根過程 做好源頭預防
“王法官，您最近有空嗎？我們村李某翻蓋院墻，和鄰居王某產生了爭執(zhí)并引發(fā)肢體沖突。村干部一直調解不了，希望您能來提供法律咨詢，幫助化解糾紛。”
2023年4月，湯陰縣人民法院刑庭庭長王志強接到了伏道鎮(zhèn)西水磨村村干部的電話。
了解相關情況后，王志強立即驅車前往村委會，同村干部組織雙方說明原委、協(xié)商解決。但雙方情緒激動，各執(zhí)一詞，場面一度難以控制。
眼見調解陷入了僵局，王志強當機立斷組織雙方到爭議地點現(xiàn)場勘驗，并耐心細致地講事實、擺道理，經過一個多小時的努力，雙方情緒終于緩和下來。
王志強趁熱打鐵和當事人聊起了“三尺巷”典故，打動了雙方，李某最終表示愿意將自家基線挪回半尺，王某也表示自己之前有些沖動，并向李某道了歉，二人握手言和。
村干部連連表示：“辛苦王法官，幫助我們解決了大問題，‘一村一法官’真的方便了我們老百姓?！?/p>
“一村一法官”是安陽法院暢通司法服務的“心”通道，全市法院312名法官分包3086個村（社區(qū)），實行“按鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃片包干”工作模式。加強與矛盾糾紛化解工作站點的日常聯(lián)絡，定期指導工作，常態(tài)化開展巡回審判，將司法服務送到群眾家門口。建立起法院與村委干部、群眾之間的良好溝通機制和互動，在源頭化解矛盾糾紛。
關注破土進程 做好前端化解
“早上還好好的，只不過是個肚子疼，怎么晚上人就沒了？”
2023年8月，王某因“腹痛”于某醫(yī)院住院治療，被診斷為“腸梗阻”，醫(yī)生給予了相應的檢查及治療。
不料當天23點王某出現(xiàn)昏迷，后經搶救無效死亡。痛失親人的王某家屬認為醫(yī)院存在漏診等問題，要求醫(yī)院承擔醫(yī)療事故賠償責任。
雙方數(shù)次協(xié)商無果，抱著試一試的心態(tài)到北關區(qū)人民法院和安陽市醫(yī)療糾紛預防處置委員會聯(lián)合成立醫(yī)療糾紛人民調解中心申請調解。調解員賈會林深耕醫(yī)療糾紛調解領域多年，對糾紛處理頗有心得。經過梳理案情，很快就摸清了矛盾癥結所在。
賈會林就王某的病情及診療行為是否符合規(guī)范與王某家屬充分解釋溝通，并邀請專家出具專業(yè)診斷意見，將醫(yī)學治療與釋法明理相結合，逐一解開家屬心結。并向醫(yī)方釋明可能承擔的法律后果，最終促使雙方達成調解協(xié)議并履行到位。
“原本以為醫(yī)療糾紛要進行馬拉松式的訴訟才能有結果，沒想到這么快就可以得到圓滿解決！”申請人在調解協(xié)議書上簽名后說。
近年來，針對醫(yī)患矛盾、勞動爭議、交通事故等高發(fā)多發(fā)情況，安陽市兩級法院積極與職能部門會商，采取“專業(yè)調解﹢行業(yè)調解”的模式，設立22個行業(yè)矛盾糾紛“一站式調解中心”，為人民群眾提供多樣、專業(yè)、優(yōu)質解紛選擇，促進矛盾及時化解、前段化解。
聚焦開枝散葉 形成司法輻射
“您把判決的依據(jù)講得這么清楚，我明白法院為什么沒有采信我們的意見，對法院的判決我沒有任何疑問了，非常感謝李院長的耐心解答，我們接受判決結果，心服口服?！?/p>
今年3月，某公司負責人在聽完安陽中院黨組書記、院長李楊的釋法答疑后，心服口服地說。
安陽市兩級法院積極回應人民群眾司法需求，宣判后對當事人進行釋法答疑，實行“案案答疑、全程答疑”，讓當事人“贏得清楚、輸?shù)妹靼住?，幫助當事人找到解決糾紛的最佳途徑，努力減少衍生風險的發(fā)生。
在推行糾紛實質化解的同時，安陽法院聚焦解決人民群眾的急難愁盼問題與社會治理的難點堵點，注重統(tǒng)籌安排、一體推進，一以貫之加強司法建議工作。2020年以來，全市法院圍繞法治政府建設、優(yōu)化營商環(huán)境等向行政機關、企事業(yè)單位發(fā)送司法建議290余件，努力以司法建議“小切口”，形成司法輻射，做好服務社會治理“大文章”。
“下一步，我們將充分發(fā)揮審判職能作用，完善多元解紛機制建設，為人民群眾提供多途徑、高效率、低成本的糾紛解決方案，為解紛工作賦能增效?！崩顥畋硎?，安陽法院將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，為建設更高水平的平安安陽、法治安陽貢獻司法智慧和力量！（見習記者 劉熠博 文/圖）
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