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近年來，隨著未成年人深度融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，涉及未成年人的網(wǎng)絡(luò)游戲充值、直播打賞等合同糾紛案件日益引發(fā)關(guān)注。如何準(zhǔn)確認(rèn)定合同效力、充分保障未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益，近日(18日)，最高人民法院發(fā)布了《人民法院審理涉未成年人民事案件工作指引》，對這類案件的處理作出了明確規(guī)定。

《人民法院審理涉未成年人民事案件工作指引》(以下簡稱《指引》)第三章第二十七條規(guī)定，審理未成年人為當(dāng)事人的網(wǎng)絡(luò)游戲充值、直播打賞等合同糾紛案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體合同的性質(zhì)及內(nèi)容，充分考慮合同與未成年人生活相關(guān)聯(lián)的程度、未成年人能否理解其行為并預(yù)見相應(yīng)的后果以及合同標(biāo)的、數(shù)量、價款或者報(bào)酬等因素，綜合判斷締約行為與未成年人的年齡、智力是否相適應(yīng)，準(zhǔn)確認(rèn)定合同效力。

最高法民一庭副庭長 一級高級法官 蔡金芳：如果是未滿8周歲的未成年人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲充值、直播打賞行為，人民法院就要依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百四十四條關(guān)于無民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無效規(guī)定，依法認(rèn)定行為無效。

蔡金芳表示，如果是8周歲以上的未成年人實(shí)施的行為，要看該行為是否經(jīng)過父母等法定代理人的事前同意或事后追認(rèn)；如果法定代理人事先沒有同意、事后也不予追認(rèn)的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百四十五條規(guī)定，進(jìn)一步判斷該行為與未成年人的年齡、智力是否相符，只有在相符的情形下，才能認(rèn)定行為有效。

最高法民一庭副庭長 一級高級法官 蔡金芳：比如15歲的小張未經(jīng)父母的同意，頻繁在某直播平臺購買虛擬幣打賞主播，半年內(nèi)實(shí)施打賞的金額高達(dá)20萬元。小張的父母得知后沒有進(jìn)行追認(rèn)，小張?jiān)V請平臺退款。人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，小張作為限制行為能力人，半年內(nèi)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直播打賞，累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到20萬元，明顯與其年齡和智力不相符，小張的父母事先沒有同意，事后也沒有追認(rèn)，因此認(rèn)定行為無效。

確立未成年人網(wǎng)絡(luò)“充值”

“打賞”認(rèn)定無效后處理方式

除了確立未成年人網(wǎng)絡(luò)充值、直播打賞等合同糾紛案件的效力判斷方法外，針對合同認(rèn)定無效后的處理方式，最高法在《指引》中也作出了明確規(guī)定。

《指引》第三章第二十七條規(guī)定，當(dāng)事人針對無效合同訴請返還財(cái)產(chǎn)或者折價補(bǔ)償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)予以支持。

最高法民一庭副庭長 一級高級法官 蔡金芳：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百五十七條的規(guī)定，合同無效的法律后果主要是返還財(cái)產(chǎn)、折價補(bǔ)償、賠償損失。對未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值、直播打賞案件，認(rèn)定行為無效的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)返還未成年人相關(guān)的充值打賞款項(xiàng)。

如果因合同無效遭受損失的，案件中有過錯一方還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償。《指引》明確，當(dāng)事人訴請賠償損失的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)未成年人的年齡、智力、締約過程、監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)情況等因素，認(rèn)定各方當(dāng)事人的過錯及相應(yīng)責(zé)任。

最高法民一庭副庭長 一級高級法官 蔡金芳：判斷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者是不是有過錯，主要看其是否充分落實(shí)了行政監(jiān)管的規(guī)定。比如游戲公司是否進(jìn)行了適齡提示，是否落實(shí)了實(shí)名制，有無限制游戲時長，提供的付費(fèi)服務(wù)是否規(guī)范等。對于未成年人一方是否存在過錯，主要看監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)的情況。

適應(yīng)數(shù)字時代

強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)

據(jù)最高法統(tǒng)計(jì)，近年來，未成年人涉網(wǎng)絡(luò)糾紛案件數(shù)量顯著增長，其中數(shù)量最多的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛，主要包括未成年人游戲充值退款糾紛和直播打賞退款糾紛。過去，這類案件的審理在事實(shí)認(rèn)定層面存在難度，此次發(fā)布的《指引》通過厘清裁判規(guī)則等辦法，為各級法院提供了可操作的工作規(guī)程。

最高法民一庭副庭長 一級高級法官 蔡金芳：以北京互聯(lián)網(wǎng)法院為例，從2021年至2025年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院受理的涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛案件逐年增長，2021年為50件，2025年達(dá)到997件。

案件數(shù)量增長的同時，案件的事實(shí)認(rèn)定在“行為是否為未成年人本人實(shí)施、是否經(jīng)過法定代理人同意”等方面也存在一定難度。為適應(yīng)數(shù)字時代新需求，《指引》堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對司法實(shí)踐中爭議較大、社會關(guān)注度較高的問題，一一提煉形成了可操作規(guī)則。

最高法民一庭副庭長 一級高級法官 蔡金芳：涉未成年人民事案件，涉及未成年人的情感利益、安全利益、財(cái)產(chǎn)利益等等各方面利益?！吨敢纷鳛橐环菟痉ㄖ笇?dǎo)性文件，通過對各項(xiàng)規(guī)則的明確，對標(biāo)準(zhǔn)的明確，對指導(dǎo)各級人民法院依法辦理涉未成年人民事案件具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。