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“云端”解糾紛 將便民服務(wù)送到群眾“掌心”
2025年12月10日 15:29 來(lái)源:北疆新聞© 原創(chuàng)稿 關(guān)燈

  北疆新聞12月10日消息(唐旺勛 張曙明)近日,內(nèi)蒙古科左中旗人民法院花吐古拉人民法庭通過(guò)“人民法院在線服務(wù)平臺(tái)”,成功在線調(diào)解一起民間借貸糾紛。身處異地的雙方當(dāng)事人無(wú)需奔波往返,僅憑一部手機(jī),便在“云端”達(dá)成和解,親身感受到了“指尖訴訟”的便捷與高效。這是該院深化智慧法院建設(shè),將便民司法服務(wù)送到群眾“掌心”的一個(gè)生動(dòng)縮影。

  該案是一起因多次借款未立書面憑證引發(fā)的糾紛。原告苑某主張被告包某通過(guò)微信、現(xiàn)金等方式借款共計(jì)25000元未還,而包某僅認(rèn)可其中一千余元為借款,雙方對(duì)款項(xiàng)性質(zhì)各執(zhí)一詞。案件受理后,承辦法官?gòu)埵锩餮杆偈崂戆盖?,仔?xì)核算雙方交易流水,發(fā)現(xiàn)被告對(duì)流水差額難以給出合理解釋。

  為最大限度減輕當(dāng)事人訴累、提升解紛效率,在征得雙方同意后,法官?zèng)Q定啟動(dòng)線上調(diào)解。書記員首先通過(guò)電話、微信耐心指導(dǎo)雙方利用“人民法院在線服務(wù)”微信小程序完成注冊(cè)與認(rèn)證。隨后,一場(chǎng)“隔空對(duì)話”在在線調(diào)解平臺(tái)展開。

  調(diào)解過(guò)程中,張曙明居中主持,圍繞還款金額、期限等核心問(wèn)題引導(dǎo)雙方理性協(xié)商。他一方面向被告包某明晰相關(guān)法律規(guī)定及逾期履行可能面臨的法律后果,督促其正視義務(wù);另一方面,也將被告當(dāng)前的實(shí)際困難與還款意愿轉(zhuǎn)達(dá)給原告苑某,積極引導(dǎo)雙方互諒互讓。經(jīng)過(guò)張曙明耐心細(xì)致的釋法說(shuō)理與溝通疏導(dǎo),雙方當(dāng)事人最終在線達(dá)成一致調(diào)解意見,并通過(guò)電子簽名方式確認(rèn)了調(diào)解協(xié)議。整個(gè)流程順暢便捷,糾紛得以圓滿化解。

  據(jù)悉,科左中旗人民法院近年來(lái)持續(xù)深耕“互聯(lián)網(wǎng)+司法”模式,全力打造全流程在線訴訟通道。依托“人民法院在線服務(wù)平臺(tái)”,當(dāng)事人可以跨越空間限制,在線完成立案、調(diào)解、庭審、送達(dá)等訴訟環(huán)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),該院已累計(jì)辦理網(wǎng)上立案4856件,開展線上調(diào)解1010件,司法便民數(shù)字化成效顯著。

  下一步,科左中旗人民法院將繼續(xù)拓展智慧司法應(yīng)用的深度與廣度,致力于打造更加集約高效、便民利民、精準(zhǔn)智慧的“指尖訴訟”模式,不斷滿足人民群眾日益多元化的司法需求,努力提供更加便捷、高效、有溫度的司法服務(wù)。

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編輯:吳迪
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