我每年都會購買農(nóng)業(yè)保險，但是經(jīng)常遇到理賠慢、服務(wù)差的情況。我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一家保險公司負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)農(nóng)保業(yè)務(wù)，遇到自然災(zāi)害頻發(fā)時，現(xiàn)場定損人員經(jīng)常忙不過來，有時好幾個月后才能定損。不僅理賠時間過長，也很難反映受災(zāi)的真實情況，影響農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)保險的積極性。
在農(nóng)民遭受災(zāi)害或意外損失時，農(nóng)業(yè)保險為農(nóng)民提供了保障。建議推動保險精準(zhǔn)快速理賠，可通過衛(wèi)星遙感、無人機勘驗等科技手段，配足作業(yè)服務(wù)力量，提升理賠效率，優(yōu)化理賠服務(wù)。同時，還應(yīng)提升農(nóng)險人員業(yè)務(wù)水平，進村到戶為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)保險咨詢、承保、理賠等服務(wù)，切實增強農(nóng)民獲得感。
新疆喀什地區(qū) 吳中林
《 人民日報 》（ 2024年07月02日 19 版）
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