近日，中信銀行鄂爾多斯分行接到一筆特殊業(yè)務(wù)需求，二手房按揭客戶(hù)蘇女士因外傷致行動(dòng)不便，無(wú)法親至該行辦理開(kāi)卡、二手房按揭合同簽字等業(yè)務(wù)。
考慮到客戶(hù)的特殊情況及緊急需求，該行工作人員帶好移動(dòng)設(shè)備，冒著大雨驅(qū)車(chē)六十多公里趕赴達(dá)拉特旗樹(shù)林召鎮(zhèn)客戶(hù)居住地，按照相關(guān)規(guī)定與客戶(hù)當(dāng)面核實(shí)無(wú)誤后，為客戶(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)?？蛻?hù)的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決，連連向趕來(lái)辦理業(yè)務(wù)的工作人員道謝，并對(duì)中信銀行貼心的服務(wù)表示稱(chēng)贊。
一直以來(lái)，中信銀行鄂爾多斯分行持續(xù)踐行“以客為尊”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)水平，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。相關(guān)工作人員表示，將繼續(xù)秉承“讓財(cái)富有溫度”的品牌理念，切實(shí)為客戶(hù)提供有溫度的金融服務(wù)。
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