4月12日,由深圳市交通運輸局指導、深圳市出租汽車協(xié)會主辦的“深圳出租”黨建品牌啟動會在深圳召開。會上,深圳出租汽車協(xié)會黨支部、高德地圖黨委聯(lián)合啟動“深圳出租”黨建品牌,發(fā)布“深圳出租”黨員司機服務標準,省政協(xié)委員、市人大代表和業(yè)內專家就巡網(wǎng)融合模式對區(qū)域經(jīng)濟和就業(yè)的影響進行了研討。
“深圳出租”是在深圳市交通運輸局指導下,由深圳市出租汽車協(xié)會與高德打車共同打造的巡網(wǎng)融合平臺,助推出租車企業(yè)數(shù)字化轉型,幫助出租車司機在線接單。
早在2004年,深圳市出租汽車協(xié)會就在出租車駕駛員隊伍中推動成立了黨員示范車隊,這些黨員司機長期以來服務意識好、用戶評價高,是各個出租車企業(yè)的業(yè)務標兵。
為將黨員司機的服務意識輻射到全行業(yè),在“深圳出租”黨建品牌啟動儀式上,“深圳出租”發(fā)布了全國首個基于出租車巡網(wǎng)融合平臺推出的黨員司機服務標準,在深圳出租車行業(yè)“四要八不”文明公約的基礎上,要求黨員司機在品質服務方面發(fā)揮先鋒模范作用。
同時,“深圳出租”還將通過榮譽評選、幫扶機制、服務培訓等方式,把黨建活動打造成提升行業(yè)服務能力的新引擎。以榮譽評選為例,為發(fā)揮黨員司機的服務示范作用,增強司機榮譽感,“深圳出租”將從接單運行、乘客評價等不同維度的數(shù)據(jù),量化司機服務質量,定期評選優(yōu)秀司機。
依托黨員司機,“深圳出租”還將采取先進帶后進的方式,形成“1對N”幫扶小組,并根據(jù)各幫扶小組的整體安全質量、服務質量,按季度評選出成績優(yōu)異的幫扶小組,予以線下表彰。
深圳市交通運輸局副局長徐煒表示,希望通過創(chuàng)建“深圳出租”黨建品牌,成立深圳出租黨員活動室,制定出租車黨員的標準,培養(yǎng)出一批政治可靠、能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員師傅,引領、帶動整個出租行業(yè),為市民提供高質量出行服務。
啟動儀式上,深圳市出租汽車協(xié)會與5家出租汽車企業(yè)代表共同發(fā)起服務承諾,接下來,接入“深圳出租”的出租車司機也將陸續(xù)在線上通過司機端簽署服務承諾。
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