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　　支付清算作為金融服務的基礎業(yè)務，承載著社會經濟 “主動脈”和資金清算“高速路”的使命，是商業(yè)銀行服務大局、擔當社會責任的基石。10月以來，受到本輪疫情影響，多地實施靜默管理，特殊時期，中國銀行內蒙古分行扎實部署、壓實責任，統(tǒng)籌抓好疫情防控推進重點工作，多措并舉保障疫情期間支付系統(tǒng)穩(wěn)定運行、支付渠道安全暢通、資金結算及時準確。

　　科學施策，筑牢資金暢通綠色通道

　　作為國際化程度最高的商業(yè)銀行之一，中國銀行肩負保障國內、國際兩大支付體系連續(xù)不間斷運行的重要職責。疫情發(fā)生后，中行內蒙古分行將保障金融安全穩(wěn)定運行作為基礎，堅決落實好應急業(yè)務連續(xù)性機制各項要求。

　　內蒙古地區(qū)幅員遼闊，業(yè)務連續(xù)性保障的復雜性及特殊性尤為突出。為此，中行內蒙古分行堅守底線思維和極限思維，科學布局，在呼和浩特、包頭、通遼三地陸續(xù)建設完成覆蓋內蒙古東西中部“異地同步、冷熱互補、三城兩中心”的應急物理架構。在極端事件出現時，該應急物理架構能夠依勢而動靈活調度，切實發(fā)揮保障作用。面對此次嚴峻復雜的疫情形勢，中行內蒙古分行橫縱聯動，快速啟動通遼應急冷備中心協同保障，與內蒙古分行本部駐行應急人員同步辦公，通過人員復用，上下穿透，切實保障系統(tǒng)不斷、業(yè)務不停以及人員安全。與此同時，中行內蒙古分行還動態(tài)調整了“三級應急機制”，安排最低保障人員“住行辦公”保開門，啟用冷備中心提高保障能力保運轉，居家辦公員工提供遠程指導，三管齊下的組合運轉模式，為全轄資金匯劃渠道暢通打通“快速路”。

　　快速響應，高效聯動保障民生需求

　　中行內蒙古分行三級應急組織機制的有效性也在本次疫情中得以體現。為高效滿足客戶資金需求，中行內蒙古分行與總行、海外分行和海外代理行建立敏捷應急機制，與兄弟省行構建跨省聯動機制，本著特事特辦、急事急辦原則，開通應急處置專項資金劃撥“綠色通道”，持續(xù)提高資金匯劃效率。對防疫物資等大額緊急匯款，專人指導、專人監(jiān)控，優(yōu)先保障防疫有關資金匯劃第一時間處理，同時結合不同地區(qū)疫情管控措施，由內蒙古分行住行辦公員工階段性代做靜默地區(qū)營業(yè)機構緊急清算業(yè)務，并對支付系統(tǒng)信息類業(yè)務實時監(jiān)控、進行跨機構處理，多級聯動形成合力保障支付清算業(yè)務持續(xù)、平穩(wěn)運營。國慶假期期間，中行內蒙古分行支付清算部緊急啟動應急機制，安排專人處置1筆因收款人信息有誤、無法自動入賬的財政核酸檢測專項撥款，確保2000萬元防疫資金安全及時到賬；協調海外收款行，開通國際查詢綠色通道，用最短的時間順利匯出資金，為客戶減少費用損失，得到客戶的高度認可。

　　發(fā)揮優(yōu)勢，多措并舉提升服務效能

　　作為外匯業(yè)務專業(yè)銀行，中行內蒙古分行始終秉承“融通世界、造福社會”的使命，積極發(fā)揮資金結算專業(yè)優(yōu)勢，依托先進的資金結算系統(tǒng)，通過召開聯席會議、信息分享“應急通道”等方式強化跨條線協同聯動，及時了解客戶產品需求及交割意愿，成功辦理貨幣掉期、同業(yè)投融資以及代客外匯買賣擇期交割等業(yè)務，為客戶降低匯率風險、提高資金使用效率，為跨境企業(yè)“做得成業(yè)務、守得住收益”提供專業(yè)金融服務支持。疫情期間，積極發(fā)揮中國銀行跨境匯款集中清算的專業(yè)優(yōu)勢，聚焦跨境查詢、付匯路徑、清算時效、跨境人民幣等業(yè)務場景，面向重點客群推出“跨境人民幣業(yè)務國際查詢服務” “跨境清算路徑定制”等多項線上清算服務，10月以來，已為轄內客戶清算跨境人民幣資金15億元。

　　未來，中國銀行內蒙古分行將不斷健全機制、優(yōu)化服務，全力確保支付清算業(yè)務高效穩(wěn)定運行，持續(xù)推進業(yè)務連續(xù)性建設，為取得疫情防控和經濟社會發(fā)展雙勝利貢獻支付清算力量。（左紅 娜仁托婭 王瑋）