工信部12月2日公告稱,近日工信部信息通信管理局針對部分移動轉售企業(yè)垃圾信息嚴重擾民問題,集體約談了18家有關企業(yè)。
《每日經濟新聞》記者注意到,這18家被約談企業(yè)中有多家上市公司或者上市公司關聯(lián)企業(yè),如迪信通(06188,HK)兄弟企業(yè)北京迪信通通信服務有限公司、小米集團(01810,HK)旗下企業(yè)小米科技、*ST巴士第二大股東中麥控股有限公司、天音控股子公司天音通信有限公司及上市公司三五互聯(lián)(300051,SZ)。
實際上,在發(fā)展早期虛擬運營商是資本市場上的熱門題材,多家上市公司當年不惜重金拿下牌照“試水”。但移動轉售企業(yè)垃圾信息“嚴重擾民”成為老大難問題,記者注意到,有些虛擬運營商并非第一次因此“上榜”,2015年就有7家移動轉售企業(yè)被約談,其中有3家與本次被約談企業(yè)重合。
五年試水轉正后問題依舊
移動轉售業(yè)務是指從擁有移動網絡的基礎電信業(yè)務經營者手中購買移動通信服務,重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務,區(qū)別于三大運營商,移動轉售企業(yè)又被稱作虛擬運營商。
從歷史進程來看,虛擬運營商“轉正”尚不足兩年,一直以來都是治理的重點區(qū)域。2013年5月,工信部發(fā)放《移動通信轉售業(yè)務試點方案(征求意見稿)》,原計劃試點時間2年,但由于試點期間頻繁出現(xiàn)的電信詐騙等惡性事件,使得虛擬運營商難以落實實名制所引發(fā)的信息安全問題凸顯。直至2018年4月工信部發(fā)布《移動通信轉售業(yè)務正式商用的通告》,虛擬運營商已經歷了五年坎坷的試點歷程。
此次18家企業(yè)被約談,核心問題在于垃圾信息。工信部在此次約談公告中表示,“部分移動轉售企業(yè)罔顧企業(yè)主體責任,漠視用戶利益,治理垃圾信息不力,影響十分惡劣。”
垃圾信息在移動轉售業(yè)務中是“老大難”問題。今年9月,工信部關于電信服務質量的通告中介紹,今年二季度,受理用戶關于垃圾短信的舉報投訴共計166025件,環(huán)比上升90.4%,其中移動轉售企業(yè)手機號碼垃圾短信被舉報投訴74220件,環(huán)比上升461.9%。
值得一提的是,2015年時,工信部也因垃圾信息治理問題約談過7家企業(yè)。其中,此次被點名的天音通信有限公司、分享通信集團有限公司、深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司(以下簡稱優(yōu)友互聯(lián))控股股東愛施德(002416,SZ)也在其中。
被監(jiān)管部門二度約談,這三家企業(yè)對垃圾信息是否有解決方案,《每日經濟新聞》記者致電幾家企業(yè)公開電話,但無人接聽。
監(jiān)管趨嚴是行業(yè)大勢
垃圾短信“擾民”問題嚴重,虛擬運營商難辭其咎,業(yè)內是否已有較好的解決方案?對此,三五互聯(lián)方面回應稱,“我們一直很重視垃圾信息的治理,也嚴格按照工信部部署展開整治行動,一般而言,運營商是按照工信部的要求執(zhí)行,運營商層面難以單獨提出解決方案”。
業(yè)內也有聲音指出,“板子”不能只打在虛擬運營商身上。“垃圾短信和騷擾電話一樣,都是把號碼放給了營銷公司,應處罰的是營銷公司。”通信行業(yè)獨立分析師付亮向《每日經濟新聞》記者表示。
問題的解決尚需時日,從現(xiàn)在的狀況看來,行業(yè)問題還要與虛擬運營商的發(fā)展長期共存,而如今虛擬運營商們不僅面臨行業(yè)內競爭加劇的問題,還面臨監(jiān)管趨嚴這一行業(yè)大勢。在此背景下,相關企業(yè)的業(yè)務布局狀況如何?
記者梳理發(fā)現(xiàn),小米科技2010年成立,雷軍、黎萬強、洪鋒及劉德分別持股77.80%、10.12%、10.07%及2.01%,4人均為小米集團創(chuàng)始團隊成員。雖然與小米集團(01810,HK)沒有直接關系,但根據(jù)小米集團上市文件的表述,小米集團通過特殊合約來控制小米科技,小米科技主營業(yè)務為電子商務。
此外,已有企業(yè)在壓力之下調轉方向或縮小規(guī)模。二六三(002467,SZ)在2018年年報問詢函回函中表示,移動轉售業(yè)務2018年毛利率為-8.58%,遠低于企業(yè)業(yè)務毛利率。為此二六三還對業(yè)務進行了方向調整,將相關技術和服務能力轉至企業(yè)業(yè)務板塊方面。
還有企業(yè)下調了移動轉售業(yè)務的戰(zhàn)略地位。2015年曾被約談的愛施德在2017年時曾表示移動轉售業(yè)務快速發(fā)展。目前,愛施德主要通過控股子公司優(yōu)友互聯(lián)開展移動轉售業(yè)務,2019年上半年,優(yōu)友互聯(lián)凈利潤1307.94萬元,但這一業(yè)務已被歸為“其他類”。而2016年時,愛施德還曾設立移動轉售事業(yè)部,僅次于彼時的公司三大事業(yè)群。
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