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呼和浩特市回民區(qū)行政審批和政務服務局:“政務服務進商圈” 貼心服務暖民心
2023年12月22日 18:52 來源:北疆新聞© 原創(chuàng)稿 關燈

  回民區(qū)新華MALL商場于 12月 22日正式開業(yè)。開業(yè)前夕,商戶們在緊鑼密鼓地籌備過程中,迎來了“送上門”的政務服務。

  12月 21 日,在該商場內(nèi)的安三胖烤肉等餐飲店,呼和浩特市回民區(qū)行政審批和政務服務局的工作人員上門為經(jīng)營者辦理《食品經(jīng)營許可證》。

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  “真是太好了,拿到證我們就能營業(yè)了!在辦證過程中,有工作人員主動幫辦代辦,不用“往返跑”,遇到不明白的問題,有工作人員上門指導,還了解了不少惠民政策,不出商場就能拿證?!卑踩植蛷d店長高興地說。

  不出商場就能拿證,得益于該局開展的“政務服務進商圈”活動。連日來,呼和浩特市回民區(qū)行政審批和政務服務局從細處、實處入手,創(chuàng)新“助企服務·幫辦代辦”舉措。該局堅持“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)有事馬上辦”,以企業(yè)群眾服務需求為導向,深入商貿(mào)集聚區(qū),推動政務服務“入商進企”。通過推進政務服務進商場、商廈、市場活動,打破了企業(yè)、群眾辦理業(yè)務的時間、地域限制,拓展了“助企服務幫代辦便民服務圈”,提升了商場、商廈、市場顧客體驗,實現(xiàn)了政府、商圈、企業(yè)的多方共贏,營造了良好的營商環(huán)境。

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  把“窗口”搬到商圈,只為讓商戶足不出圈就能輕松便捷辦證。該局積極推進政務服務向商圈延伸,全面梳理商場、商廈、市場政務服務基礎、高頻事項清單(包括企業(yè)設立、變更、注銷登記申請,身份證、護照、駕駛證申領等),設立政務服務工作站,配齊配強專(兼) 職商場、商廈、市場“政務服務隊”,實現(xiàn)商場、商廈、市場的事現(xiàn)場辦。工作站采用現(xiàn)場受理、審批、代收代辦、代收轉(zhuǎn)辦等方式推動在商場、商廈、市場內(nèi)完成行政審批和政務服務職能,為企業(yè)和群眾提供申請材料預審查、辦事過程代跑腿、審批問題協(xié)調(diào)等高效全程無償代辦服務,推動授權事項不出商場、商廈、市場就可辦理。同時,結(jié)合商場、商廈、市場服務對象的特點,為避免出現(xiàn)企業(yè)“多跑路,辦不上”的現(xiàn)象,該局采取預約服務制開展政務服務工作,確保及時、高效地服務企業(yè)群眾,打通商圈商戶登記最后一公里,讓商戶足不出圈就能輕松便捷辦證。

  下一步,回民區(qū)行政審批和政務服務局將積極推廣實施“政務服務進商圈”助企幫辦代辦新模式,大力推進政務服務向更多商圈延伸,為商圈企業(yè)群眾提供“政策咨詢、全程幫辦、現(xiàn)場申報、后臺審批、送照上門”等無障礙優(yōu)質(zhì)服務,讓高效的政務服務隨時隨地“觸手可及”,助力市場主體高質(zhì)量發(fā)展。(劉紅霞)

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編輯:張弛
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