時(shí)間：2025-06-01 07:42
來源：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)
5月21日，在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣隆興昌鎮(zhèn)同聯(lián)村，幾名工作人員正忙著更換路燈電池。
“這都是網(wǎng)上‘人大代表之家’的功勞，我們的人大代表辦事效率太高了！”村民楊改枝感慨地說，前兩天，她通過網(wǎng)上“人大代表之家”微信小程序反映了村里路燈不亮的問題，村委會(huì)立刻就安排人前來維修了。
這一高效處置的背后，是巴彥淖爾市網(wǎng)上“人大代表之家”平臺(tái)從“群眾指尖”到“代表履職”的閉環(huán)響應(yīng)機(jī)制，為全過程人民民主的基層實(shí)踐寫下了生動(dòng)注腳。
據(jù)了解，巴彥淖爾市在全區(qū)率先開發(fā)推廣網(wǎng)上“人大代表之家”微信小程序，將3657名自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表全部納入線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)代表履職全天候覆蓋。楊改枝直言：“以前反映問題要四處找人，現(xiàn)在只要在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，問題就直達(dá)代表，處理速度超出預(yù)期。”
平臺(tái)突破傳統(tǒng)“人大代表之家”的空間與時(shí)間限制，構(gòu)建了“線上+線下”雙軌履職模式。五原縣建成1個(gè)縣級(jí)“兩代表一委員”之家、2個(gè)社區(qū)之家及12個(gè)聯(lián)絡(luò)小組，349名代表委員通過小程序與實(shí)體站點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化學(xué)習(xí)政策、收集民意。
2024年以來，五原縣“兩代表一委員”之家累計(jì)收集意見205條，現(xiàn)場(chǎng)解答65條，領(lǐng)辦民生實(shí)事17件，真正將履職觸角延伸至群眾家門口。
“建設(shè)‘兩代表一委員’之家確實(shí)很好，今年我們通過平臺(tái)反映我們的活動(dòng)室地板太滑問題，很快代表委員們就自掏腰包給我們更換了防滑地板，還給我們買了5套乒乓球拍。”五原縣富源社區(qū)居民李俊生說。
網(wǎng)上“人大代表之家”以“問題反映—分流交辦—跟蹤督辦—結(jié)果反饋”的閉環(huán)機(jī)制，將群眾訴求轉(zhuǎn)化為可量化的履職成果。平臺(tái)運(yùn)行以來，巴彥淖爾市各級(jí)人大代表累計(jì)收到群眾反映問題12300多條，處理率達(dá)99.8%，推動(dòng)解決民生實(shí)事2800余件。
在同聯(lián)村，今年已有4件民生問題通過網(wǎng)上“人大代表之家”小程序得到解決，涵蓋垃圾清理、停水停電、路燈維護(hù)等“關(guān)鍵小事”。巴彥淖爾市人大代表、同聯(lián)村黨支部書記李丑表示：“村民通過小程序隨時(shí)發(fā)聲，我們及時(shí)形成建議議案反饋，群眾滿意度得到顯著提升?！?/p>
這種“民有所呼、我有所應(yīng)”的快速響應(yīng)，讓群眾真切感受到“民主就在身邊”。
巴彥淖爾市將網(wǎng)上“人大代表之家”建設(shè)作為人大工作的重要抓手，實(shí)現(xiàn)7個(gè)旗縣區(qū)、59個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木、11個(gè)街道全覆蓋。平臺(tái)與實(shí)體“人大代表聯(lián)絡(luò)站”深度融合，形成“線上廣泛收集民意、線下精準(zhǔn)解決問題”的協(xié)同模式。市人大常委會(huì)通過完善機(jī)制、提升平臺(tái)功能，推動(dòng)代表履職從“被動(dòng)等事”向“主動(dòng)找事”轉(zhuǎn)變。
五原縣社會(huì)工作服務(wù)中心主任唐國忠介紹，代表委員通過小程序與實(shí)地調(diào)研結(jié)合，既“云端聽民聲”，又“田間察民情”。例如，針對(duì)居民反映的平房區(qū)排水難題，代表委員主動(dòng)領(lǐng)辦，協(xié)調(diào)資金完成管道改造，惠及群眾300余戶。這種“腳沾泥土、心系民生”的履職實(shí)踐，讓全過程人民民主在基層落地生根。
巴彥淖爾市的實(shí)踐為新時(shí)代人大工作提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。通過網(wǎng)上“人大代表之家”，人大代表與選民從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，履職效率與群眾參與度實(shí)現(xiàn)了雙提升。
“未來，我們將完善各方平臺(tái)功能對(duì)接融合，變‘人大獨(dú)唱’為‘多方合唱’，充分發(fā)揮網(wǎng)上‘人大代表之家’發(fā)展全過程人民民主的陣地作用。”巴彥淖爾市人大常委會(huì)副主任孟長云表示。（記者 圖古斯畢力格）
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