時間：2025-05-15 15:23
來源：烏蘭察布日報
政務(wù)服務(wù)一小步，便民利企一大步。今年以來，內(nèi)蒙古烏蘭察布四子王旗政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局深入貫徹落實國務(wù)院“高效辦成一件事”改革要求，立足“高效便民”服務(wù)理念，通過重構(gòu)服務(wù)流程、深化數(shù)據(jù)賦能、創(chuàng)新服務(wù)模式，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，以系統(tǒng)化思維謀劃改革，以集成化方式推進(jìn)落實，逐步探索出一條具有四子王旗特色的智慧政務(wù)新途徑，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更高效。
——強(qiáng)化平臺支撐，打造智慧服務(wù)新生態(tài)。
充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)平臺的核心支撐作用，在持續(xù)優(yōu)化2024年度兩批重點事項服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點推進(jìn)三項工作，即強(qiáng)化平臺功能，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，完成22個原有事項系統(tǒng)升級改造，新增9個服務(wù)事項，實現(xiàn)31個重點事項的系統(tǒng)整合;優(yōu)化服務(wù)流程，通過數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，使企業(yè)群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便快捷;提升服務(wù)效能，讓“高效辦成一件事”的改革成果惠及更多企業(yè)和群眾。截至4月25日，個人全生命周期累計辦理616件，企業(yè)全生命周期累計辦理1285件，惠及企業(yè)和群眾1517人(次)。
——深化流程再造，構(gòu)建極簡服務(wù)新體系。
以“高效辦成一件事”為引領(lǐng)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程再造。通過重構(gòu)辦事標(biāo)準(zhǔn)、簡化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)鏈條，將“一網(wǎng)辦、一門辦、一次辦”的服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為實實在在的辦事體驗，讓企業(yè)群眾切實感受到“好辦、易辦、辦好”的服務(wù)質(zhì)效;堅持問題導(dǎo)向，聚焦企業(yè)群眾辦事的堵點、痛點，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、審批機(jī)制、系統(tǒng)支撐等方面持續(xù)創(chuàng)新突破，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)規(guī)范化，以規(guī)范化實現(xiàn)極簡化，構(gòu)建起環(huán)節(jié)最少、材料最簡、時限最短的政務(wù)服務(wù)新體系。一件件具體事項的持續(xù)優(yōu)化，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，真正想群眾之所想，辦群眾之所需，讓政務(wù)服務(wù)既有速度，又有溫度。
——完善長效機(jī)制，構(gòu)建全周期服務(wù)新格局。
以構(gòu)建“高效辦成一件事”長效機(jī)制為目標(biāo)，系統(tǒng)整合形成2025年度首批12項重點服務(wù)事項。在企業(yè)服務(wù)方面，重點覆蓋準(zhǔn)入準(zhǔn)營、經(jīng)營發(fā)展、工程建設(shè)三大階段，包括個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)、外資資格審批、科技成果轉(zhuǎn)化、投資項目審批、新車上牌、項目開工等服務(wù)事項;在個人服務(wù)方面，重點圍繞就業(yè)支持、生活服務(wù)、民生保障三大領(lǐng)域，涵蓋個人創(chuàng)業(yè)、外籍人才工作、結(jié)婚落戶、家電手機(jī)補貼、汽車更新、售后服務(wù)等事項，全面滿足企業(yè)和群眾全生命周期服務(wù)需求。目前，“個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)”和“結(jié)婚落戶”兩項重點服務(wù)已率先實現(xiàn)系統(tǒng)化運行，標(biāo)志著全周期服務(wù)體系建設(shè)的實質(zhì)性突破。
下一步，四子王旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)把企業(yè)和群眾期盼作為深化政務(wù)服務(wù)改革的突破口和發(fā)力點，在群眾辦事端做減法、提速度，在服務(wù)供給側(cè)做加法、擴(kuò)容量，在辦事體驗感上優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量，推動更多“一件事”高效辦成，全面提升全旗營商環(huán)境軟實力，為群眾高效辦事、企業(yè)投資興業(yè)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。（記者 孫國俊 通訊員 張蜀雁）
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