呼和浩特：聞都小區(qū)居民質疑物業(yè)收費去向 澤福物業(yè)陷管理爭議
時間：2025-03-19 08:11
來源：內蒙古法治網(wǎng)
北疆新聞呼和浩特消息(內蒙古法治網(wǎng)記者 唐旺勛) 近日，位于呼和浩特市新城區(qū)藝術廳北街的聞都小區(qū)居民對內蒙古澤福物業(yè)服務有限公司（以下簡稱澤福物業(yè)）的管理服務提出多項質疑，焦點集中在停車費去向不明、安保保潔缺失及管理混亂等問題。居民呼吁相關部門介入調查，并要求物業(yè)公司公開賬目明細。
據(jù)該小區(qū)居民劉先生反映，澤福物業(yè)在安保方面存在嚴重漏洞。小區(qū)外來車輛僅需按喇叭即可從大門進入，外來人員亦能隨意進出，其中一個大門的保安室有人值守，但形同虛設，另一個小門24小時暢通無阻，也無人值守。車輛損壞事件時有發(fā)生。與此同時，保潔服務質量引發(fā)居民不滿?！皹堑狼鍜邚奈匆娺^灑水，塵土飛揚，垃圾清理不及時，雜物堆放長期無人管理，小區(qū)內私搭亂建十分嚴重，物業(yè)費與服務質量嚴重不匹配。居民指出，“小區(qū)內車輛管理混亂，每日均有車輛逆行環(huán)路，卻未見物業(yè)人員引導。未及時交納物業(yè)費的業(yè)主車輛進入小區(qū)時，物業(yè)公司只給錄入1個月的通行權限，以此“脅迫”業(yè)主交納物業(yè)費。車位分配問題尤為突出，很多有車輛的業(yè)主沒有車位，而固定了車位的業(yè)主時常又不用車位，小區(qū)公共面積利用極其不合理，晚歸業(yè)主經常無處停車。因停車問題，常引發(fā)業(yè)主之間的矛盾沖突。同時爭議焦點在于停車費收支問題。據(jù)劉先生稱，澤福物業(yè)按每個車位720元/年的標準收費，保守估計小區(qū)約200個車位，每年累計收取費用超14萬元。然而，物業(yè)公司從未公示資金使用情況，引發(fā)居民強烈質疑?！斑@筆錢用在哪里？是否有支出明細？價格是否合規(guī)？”居民提出多項疑問。
就此事記者來到聞都小區(qū)。記者從大門進入小區(qū)，保門室有工作人員，但并未詢問來由。進入小區(qū)后，記者看到有很多私搭亂建的情況。來到物業(yè)辦公室，就居民提出的問題，澤福物業(yè)李經理接受了記者采訪，李經理介紹說：“小區(qū)每平方米0.6元的物業(yè)收費，所收的物業(yè)費用不足以維持物業(yè)正常運轉，為了維持物業(yè)工作的正常運行，將收取的車位管理費用于小區(qū)物業(yè)運行費用的補充，但這是和業(yè)委會簽訂物業(yè)合同時，在業(yè)委會協(xié)商同意的情況下收取的，在物業(yè)合同條款中都有明確的條款標注。安保方面會進一步加強管理提升安全防護，加強人工巡查等?！本托^(qū)私搭亂建情況，李經理介紹，“因為物業(yè)公司沒有執(zhí)法權，會協(xié)助相關執(zhí)法單位進行拆除。”
記者隨后與呼和浩特市住建局物業(yè)服務中心史主任取得聯(lián)系，了解居民反應的私搭亂建和物業(yè)企業(yè)服務質量等問題，“聞都小區(qū)私搭亂建比較嚴重，之前已經大規(guī)模拆除過，近期會組織相關單位繼續(xù)處理私搭亂建的問題，并且監(jiān)督物業(yè)企業(yè)提高服務質量”，史主任如是說。20多天后，記者再次來到聞都小區(qū)發(fā)現(xiàn)，私搭亂建現(xiàn)象依舊存在。
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